Widerrufsrecht
Retourbeleid en Terugbetalingen
We waarderen je vertrouwen en steun enorm. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, accepteren we retourzendingen binnen 1 dag na ontvangst van het product. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant zijn, tenzij het product beschadigd is aangekomen zoals beschreven in ons Beleid voor Schade en Klachten.
Hoe het Product te Retourneren
-
Neem contact met ons op binnen 1 dag na ontvangst van het product om een retourzending te starten. We zullen je voorzien van gedetailleerde instructies om verder te gaan.
-
Zorg ervoor dat het product in de originele staat verkeert, niet gebruikt is en dat alle labels nog bevestigd zijn.
-
Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar ons terug. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten van de retourzending.
Terugbetalingen
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een bevestiging via e-mail. Als de retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt een krediet toegepast op de oorspronkelijke betaalmethode binnen een paar dagen.
Uitgesloten Artikelen
Houd er rekening mee dat artikelen die zijn gekocht tijdens definitieve uitverkopen of met aanzienlijke kortingen niet in aanmerking komen voor retourzending.
Voorwaarden voor Beschadigde Producten
Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat je bestelling in perfecte staat aankomt. Mocht je zichtbare schade aan het pakket opmerken bij ontvangst, raden we aan om het niet te accepteren. In het geval van niet-zichtbare schade, volg deze stappen:
- Maak foto’s van het beschadigde pakket en de producten erin.
- Stuur de foto's naar onze klantenservice binnen 12 uur na ontvangst.
Vragen
Voor vragen of hulp met betrekking tot ons retourbeleid, aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je tevredenheid te garanderen.