Informativa sulle spedizioni
Termini e Condizioni di Spedizione
📦 Preordini Sicuri e Tempi di Consegna
Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di acquisto serena e trasparente. Ti permettiamo di preordinare il nostro olio extravergine di oliva delle nostre migliori produzioni. Puoi effettuare il preordine delle produzioni di settembre e novembre, con spedizione garantita rispettivamente entro:
- 15 ottobre per la produzione di settembre
- 15 novembre per la produzione di novembre
Una volta effettuato il preordine, il pagamento verrà addebitato immediatamente. In caso di eventuali ritardi, ti aggiorneremo tempestivamente via email.
🚚 Tempi di Spedizione Affidabili
I tuoi ordini saranno trattati con la massima cura. Elaboriamo il tuo ordine entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Collaboriamo con corrieri affidabili per assicurarti che la tua spedizione arrivi in tempo.
Tempi stimati:
- Consegne in Italia: 2-3 giorni lavorativi
- Consegne in Europa: 3-7 giorni lavorativi
Riceverai un'email con un numero di tracciamento non appena il pacco sarà spedito, in modo da poter monitorare in tempo reale il percorso del tuo ordine.
📦 Costi di Spedizione per Zona
I costi di spedizione variano in base al peso del pacco e alla zona di destinazione. Di seguito trovi i dettagli delle tariffe per ogni zona:
| Zona | 0-10 kg | 10-20 kg | 20-30 kg | 30-40 kg |
|---|---|---|---|---|
| Zona 1 (Austria, Germania) | €12.06 - €15.14 | €18.21 - €21.28 | €24.35 - €27.42 | €30.50 - €33.57 |
| Zona 2 (Belgio, Francia, Paesi Bassi, Polonia, etc.) | €15.13 - €18.50 | €21.86 - €25.22 | €28.59 - €31.95 | €35.31 - €38.68 |
| Zona 3 (Danimarca, Portogallo, Spagna, Svizzera, etc.) | €17.28 - €21.41 | €25.53 - €29.66 | €33.79 - €37.91 | €42.04 - €46.16 |
| Zona 4 (Bulgaria, Croazia, Regno Unito, etc.) | €19.98 - €24.35 | €28.72 - €33.09 | €37.46 - €41.83 | €46.20 - €50.57 |
| Zona 5 (Cipro, Grecia, Irlanda, Norvegia, Turchia) | €28.73 - €35.39 | €42.06 - €48.73 | €55.40 - €62.07 | €68.74 - €75.41 |
🛡️ Politica sui Danni e Reclami
Ci impegniamo a garantire che il tuo ordine arrivi in perfette condizioni. Tuttavia, se noti danni visibili al pacco al momento della consegna, ti consigliamo di non accettarlo. In caso di danni non visibili, segui questi passaggi:
- Scatta foto del pacco danneggiato e dei prodotti all'interno.
- Invia le foto al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione.
Provvederemo a una sostituzione gratuita dopo aver valutato il problema. In alcuni casi, potremmo richiedere il reso dell'articolo danneggiato per procedere con la sostituzione.
🌍 Spedizioni Internazionali e Dazi
Effettuiamo spedizioni in tutta Europa. Tuttavia, eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del cliente e variano in base al paese di destinazione. Ti consigliamo di verificare le normative locali prima di effettuare un ordine.